Politique QSE

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 60 ans, Transport Tendron s'impose comme un partenaire de confiance dans le transport et la logistique en France. Notre histoire familiale, notre enracinement territorial et notre expertise operationnelle sont au service d'un objectif clair : proposer des prestations sures, performantes et adaptees aux besoins specifiques de nos clients.

Notre ambition

Conforter notre position sur le marche francais tout en ouvrant de nouvelles perspectives a l'echelle europeenne et internationale, en restant fideles a notre exigence de qualite, a notre engagement responsable et a notre modele fonde sur la proximite humaine.

Nos valeurs fondamentales

- Excellence : Viser une qualite de service irreprochable et mesurable.
- Écoute : Comprendre les attentes de nos clients pour anticiper leurs besoins.
- Engagement : Agir avec serieux, constance et transparence.
- Responsabilite : Respecter l'humain, l'environnement et les territoires.
- Innovation : S'adapter en permanence aux evolutions de notre secteur.

Nos 4 piliers strategiques

1. Perenniser et developper l'entreprise
- Assurer une croissance durable et structuree
- Diversifier nos marches et nos services
- Preparer activement notre developpement europeen et international

2. Assurer l'excellence operationnelle
- Mettre la qualite au cœur de chaque prestation
- Optimiser nos processus avec des outils performants et fiables
- Reduire les aleas grace a une organisation rigoureuse et a la reactivite de nos equipes
- Developper une culture du resultat et de l'amelioration continue

3. Mettre l'humain au centre
- Valoriser les competences et accompagner chaque collaborateur
- Renforcer la securite, le dialogue social et le bien-etre au travail
- Federer autour d'un projet d'entreprise commun, responsable et porteur de sens

4. Être un acteur du progres
- Agir concretement pour reduire notre empreinte environnementale
- Promouvoir une logistique durable et innovante
- S'inscrire dans des partenariats vertueux avec nos parties prenantes

Les moyens mis en œuvre pour atteindre nos engagements QSE

1. Organisation & pilotage
• Nomination d’un(e) référent(e) QSE chargé(e) de suivre et d’animer la démarche
• Revues régulières des objectifs QSE avec la direction
• Suivi d’indicateurs clés de performance (KPI) : taux de service, réclamations, incidents, délais…

2. Ressources humaines
• Formations continues des équipes (sécurité, qualité, éco-conduite…)
• Sensibilisation régulière (causeries sécurité, affichage QSE, boîtes à idées)

3. Moyens techniques et logistiques
• Investissements dans une flotte moderne et entretenue pour plus de fiabilité et de sécurité
• Outils numériques de suivi de mission et traçabilité (télématique, embarqué…)

4. Environnement & responsabilité sociétale
• Plan de réduction de la consommation de carburant et suivi des émissions de CO₂
• Tri des déchets, utilisation d’énergies moins polluantes
• Participation à des initiatives locales ou filières durables
• Axe de développement : intégration future de solutions d’intelligence artificielle pour optimiser les trajets, réduire les kilomètres à vide et limiter les rejets de CO2

Notre engagement qualite, securite et environnement (QSE)

Nous déployons une démarche structurée de management QSE, alignée avec les meilleures pratiques du secteur.
Notre objectif est d’offrir un service fiable, sécurisé et durable, en nous appuyant sur :
• Une écoute active et régulière de nos clients pour faire évoluer nos services
• Des indicateurs de performance internes pour piloter notre amélioration continue
• Des revues régulières de nos pratiques pour gagner en efficacité et en cohérence
• L’implication de chaque collaborateur dans une dynamique de progrès collectif