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Être transporteur et Made in France, est-ce compatible ?

L’humain est stratégique et central dans l’entreprise

Erik Orliaguet

Erik Orliaguet – Président de TENDRON

TENDRON est une entreprise familiale qui a fait de sa taille humaine et de son profond respect des valeurs humaines, le socle de son développement. Depuis plus de 50 ans, TENDRON a fait le choix d’investir sur les valeurs de partage pour consolider la PME en étant plus axée sur le quotidien et sur les hommes.

Convaincu qu’un grand groupe évolue dans une autre dimension et doit satisfaire d’autres objectifs, nous souhaitons que notre entreprise reste une société de services, au service de ses clients. Sous certains angles, TENDRON a une dimension très paternaliste, mais toujours dans le bon sens du terme. Plus que jamais, dans un contexte très challengé économiquement, l’humain est stratégique et central dans l’entreprise.

Au fil des années, les rachats et rapprochements des principaux acteurs du transport et de la logistique ont placé le secteur sous le contrôle de financiers et de fonds d’investissement. Refusant de s’inscrire dans cette logique, TENDRON garde une dimension humaine forte, proche de ses clients, proche de ses collaborateurs.

Aujourd’hui, toucher du doigt la réalité est devenu un luxe pour certains. Chez TENDRON, c’est notre quotidien. Nous gardons les pieds sur terre.

Quelle légitimité pour TENDRON ?

L’entreprise familiale a construit sa légitimité et sa notoriété depuis 1963 sur son sérieux. TENDRON a fait le choix de ne pas être un transporteur virtuel. Nous offrons un service de qualité avec de vrais camions et de vrais chauffeurs. Cela peut paraître surprenant dans le monde actuel mais trop de prestataires se contentent de faire de l’achat et de la revente de capacités de transport. Offrir un service de qualité ne peut se limiter à faire du trading.

Chez TENDRON nous sommes persuadés que de vraies opportunités s’offrent à nous, car le métier s’est terriblement complexifié, la réglementation s’est durcie, il est donc devenu stratégique de le maîtriser parfaitement. Les schémas logistiques nécessitent la mise en place d’une gestion de plus en plus fine. Par les choix opérés au fil des années, les équipes TENDRON ont acquis une maîtrise de l’outil de travail et du métier qui est devenue une garantie pour nos clients.

Si certains considèrent encore, et à tort, que le métier de transporteur est un métier de « pousse-palette », chez TENDRON, nous pensons que satisfaire nos clients relève davantage de la mécanique de précision, en particulier dans un monde où l’information et les produits circulent toujours plus vite. On ne peut défier les lois de la physique liées au déplacement, mais on peut anticiper les comportements d’achat pour réduire les délais de livraison et donner satisfaction.

Notre société de consommation fait de plus en plus le grand écart entre ce qui devrait être et les faits bien réels. Il y a le discours du politiquement correct, coloré d’écologie, qui tend à protéger la planète et dans le même temps, le consommateur qui, lui, n’a jamais été aussi pressé de consommer, et donc de polluer. Nous sommes aujourd’hui dans une société qui cherche à tout prix à satisfaire ses besoins de tout et n’importe quoi, tout de suite et très vite. Nous sommes donc dans un schéma très compliqué où le transporteur pollue mais c’est aussi celui qui satisfait le besoin du consommateur avec le plus grand respect de l’environnement

Être transporteur et Made in France, est-ce compatible ?

Made in FranceAujourd’hui, proposer une prestation de transport avec de vrais camions et des vrais chauffeurs Made in France, c’est un vrai challenge. C’est le choix qu’a fait TENDRON. Notre entreprise respecte la législation française et est fière de le faire. Cela n’est pas simple tous les jours, mais s’avère payant sur le long terme. Nous capitalisons sur l’expérience acquise et sur la qualité qui naturellement se transformera en bénéfice pour nos clients.

Notre volonté d’être un transporteur « Made in France » justifie notre positionnement client et nos choix stratégiques. TENDRON travaille pour des clients qui cherchent le bon rapport qualité/prix, mais qui placent la qualité et le sérieux avant le prix.

Nous vendons du taux de service et de l’excellence. C’est un discours qui pouvait sembler décalé il y a 10 ans et qui est totalement d’actualité aujourd’hui. Le Made in France c’est aussi le transport. Le Made in France, c’est de la fiabilité, du service et un savoir-faire hors pair.

Un chauffeur français qui travaille depuis 20 ans pour TENDRON est à lui tout seul un gage de qualité et de sécurité pour nos clients. Il est le prolongement naturel de l’image de marque de l’entreprise. Il est le trait d’union entre le client et l’entreprise.

Quelle est la plus-value pour les clients ?

TENDRON est partie prenante du succès de ses clients. La qualité de notre travail implique une contrepartie financière qui doit nous permettre d’équilibrer nos comptes, mais elle est le gage du haut niveau de service que nous voulons garantir.

De fait les équipes TENDRON sont plus souvent sollicitées par des clients à la recherche d’un partenaire capable de traiter la complexité, la difficulté et d’y apporter une réponse adaptée. Nos équipes cherchent à apporter une plus-value, une solution pertinente. Sous certains aspects et avec une note d’humour, nous sommes les « Géo-trouve-tout » du transport et de la logistique.

Notre boulot c’est de donner le sourire à nos clients. Tout est dit.

Quelle stratégie pour TENDRON ?

TENDRON a fait le choix de rester dans son domaine de compétence mais veut y être le meilleur. Nous sommes le leader sur la première zone économique européenne, la région du grand Paris constituée de l’Ile de France, la région Centre et la Picardie. Nous y offrons les services rassemblés autour de nos 4 marques :

Chaque jour, nous mettons tout en oeuvre pour mériter notre première place et satisfaire nos clients.